当社の業界認定とそれがあなたにとって何を意味するか
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お客様が当社の業界認定に注目すべき理由は何でしょうか? 5 分間の読み物で答えを見つけてください。
当社のウェブサイトをご覧いただくと、ISOやBS ENといった、形式ばった略称で呼ばれる業界認証を積極的に活用していることに気付くでしょう。これらはすべて、お客様に安心をお届けするために表示されています。
これらの認証は、当社の製品が基準を満たしていることを第三者が証明するものです。これらの認証がなければ、子犬を販売していないという保証はありません。
この記事では、当社の主要な認定資格とそれがお客様にとってどのような意味を持つのかについて説明します。
ISO 9001
それは何ですか？
ISOは国際標準化機構（International Organization for Standardization）の略称です。スイスのジュネーブに本部を置き、商品やサービスに関する世界標準を定めています。
ISOはその名の通り国際的な組織ですが、各国では異なる機関によって運営されています。英国では、英国認定機関（UKAS）が管轄しています。
UKASは政府によって運営されており、企業がISO規格を満たしているかどうかを検査します。
ISO 9001は、組織が製品とサービスが顧客要件と規制要件を一貫して満たすことを保証するための枠組みを提供します。また、プロセスとパフォーマンスの継続的な改善にも役立ちます。
それはあなたにとって何を意味しますか?
企業が ISO 9001 の認証を取得するには、2 つのことを証明する必要があります。1 つは、高品質の製品を提供することに尽力していること、もう 1 つは、プロセスを継続的に改善していることです。
定義上、強化ガラスは高い基準で製造される必要がある製品です。低品質の製品に妥協すれば、顧客を危険にさらすことになります。安全ガラスは、家庭用であろうと業務用であろうと、例外なく安全でなければなりません。
それがISO 9001認証取得の意義です。高品質な製品と自己改善の精神を身につけた当社にご期待ください。一切の妥協を許さず、クラス最高の強化ガラス製品をご提供いたします。
BSI カイトマーク
それは何ですか？
BSIカイトマークは品質保証マークです。ヴィンテージのリーバイスのラベルに似ています。このマークを見れば、偽物ではなく本物だと分かります。
「品質」とは何を意味するのでしょうか? BSI は、一貫性、安全性、品質管理、そして前述の ISO 9001 を含む製品管理システムを重視していると述べています。
これを取得するには、サンプルを BSI 研究所に提出し、そこで第三者の専門家が業界標準に照らしてテストする必要があります。
それはあなたにとって何を意味しますか?
昨今、市場は競争が激化しています。顧客はジレンマに陥っています。一体どうやって商品を見分ければいいのでしょうか？価格を優先すべきでしょうか？体験を優先すべきでしょうか？カスタマーサービス？マーケティング資料を優先すべきでしょうか？
BSI Kitemarkは、客観的な品質マークをお客様に提供することでこの問題を解決します。これにより、良質な製品とそうでない製品を区別するのに役立ちます。
そしてそれは効果があります。消費者調査会社GfKは、
88%の消費者がBSI Kitemarkを信頼しています.
当社の製品は高品質だと言っても、言葉だけを鵜呑みにしないでください。BSIカイトマークを探して、安心してお使いください。
BS EN規格
彼らは何ですか？
BS ENは、欧州規格（EN）を英国規格として実装したものです。幅広い産業プロセスと機器をカバーしています。
私たちのようなガラス加工業者は、安全ガラスに関するBS EN規格に従わなければなりません。この規格は、様々な種類の安全ガラスの厚さ、重量、破損の種類を規定しています。また、構造用ガラスに使用されるガラスの衝撃試験方法も規定しています。
それらはあなたにとって何を意味しますか?
安全ガラスは人を守るために存在します。重要な場所でよく使用され、構造用ガラスの場合は大きな荷重に耐えることができます。そのため、広く認められた規格に従って製造されることが不可欠です。そうでなければ、基準を満たさない製品でお客様を危険にさらすことになります。
ToughGlaze では、すべてのガラスが BS EN 規格に沿って製造されているため、どのような用途であっても目的に適合していることが保証されます。
FORSシルバースタンダード
それは何ですか？
FORSは、フリートオペレーター認証制度（Fleet Operator Recognition Scheme）の略称です。運送事業者だけでなく、当社のような貨物配送事業者も取得できる認定制度です。効率性、安全性、持続可能性の面でベストプラクティスを奨励することを目的としています。
この制度は任意であり、ブロンズ、シルバー、ゴールドの 3 つのレベルに分かれています。
ToughGlazeはシルバー基準を掲げています。法令遵守、道路安全、環境パフォーマンス、そして継続的な改善の文化において、お客様に信頼していただけることを意味します。
それはあなたにとって何を意味しますか?
ToughGlazeは、ガラスの製造から加工、配送まで、ガラス生産とフルフィルメントのあらゆる側面を管理することに誇りを持っています。しかし、お客様に安心していただけるのは、そのプロセスの各段階が専門的に管理されていることをご理解いただいているからこそです。
FORSシルバー基準は、当社が車両管理と配送を極めて真剣に行っていることを示しています。当社は車両を継続的に改良し、配送をより安全で効率的、そして何よりも環境に優しいものにすることに尽力しています。
継続的な見直し
企業が認証を取得したからといって、安心して安穏としていられるわけではありません。これらの基準は、社内外の双方から見直し、検証、評価を受ける必要があります。そうでなければ、基準が下がってしまう可能性があります。だからこそ、ToughGlazeでは継続的な見直しをポリシーとしています。
品質管理システムから車両管理まで、私たちの業務のあらゆる側面は継続的な見直しの対象となっています。これにより、私たちは常に緊張感を保ち、お客様に安心していただけることを確信しています。
結論
ガラス市場が競争が激しいことは、言うまでもありません。選択肢があまりにも多いため、品質の証を見極める必要があります。だからこそ、私たちは業界認定に誇りを持っています。認定は、お客様が信頼できる企業と取引していることを証明するからです。
どのような種類のガラスをお探しでも、ToughGlazeは高い水準のカット、焼成、処理、そしてお届けを心がけておりますので、ご安心ください。それがToughGlaze流です。
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